中国邮政集团有限公司吉安市邮乐平台客服务外包项目（第二次）-磋商公告

****点击查看公司**市邮**台客服务外包项目（第二次）

公开竞争性磋商公告

****点击查看（以下简称“采购代理”）受****点击查看（以下简称“采购人”）委托，****点击查看集团有限公司**市邮**台客服务外包项目进行公开竞争性磋商采购。现公开邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

1、 项目名称：****点击查看公司**市邮**台客服务外包项目（第二次）

2、 采购编号：****点击查看

3、 采购内容：

（1）采购内容：**市邮**台客服务外包项目采购，供应商需负责为客户提供邮**台的业务办理、业务查询、业务咨询、投诉和意见建议受理等服务。具体详见第五章“技术（服务）规范书”。

（2）采购预算：本项目总预算，36万元（含税），具体详见第五章“技术（服务）规范书”。

4、 标段划分（分包）方式：本项目不划分标包，即一个标包采购；

5、 供应商资格条件：

5.1供应商应为中华人民**国境内注册的独立法人或其他组织，能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供服务的单位。

提供：①供应商多证合一的营业执照复印件加盖公章

②响应代理人身份证（非法定代表人响应须提供响应代理人身份证、法定代表人授权书原件和法人身份证复印件）。

5.2.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，且承诺就本项目开具有效的增值税发票；

提供：①缴纳近半年任一个月税收（增值税，免税的提供免税证明）、社保的凭证；注册时间未满半年的，提供缴纳注册之日至响应文件截止日任意一个月税收、社保的凭证。

②供应商提供承诺函并加盖供应商公章（格式）。

5.3供应商参加本次采购项目前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

提供：供应商提供承诺函并加盖供应商公章（格式）。

5.4供应商无以下限制响应文件情形：（1）供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，共同参加同一项目或划分标包时的同一标包的响应文件；（2）供应商以挂靠、外借公司资质等形式参加本项目的响应文件；（3）供应****点击查看集团****点击查看公司采购准入限制名单；（4）供应商与采购人存在利害关系可能影响本项目评审公正性如供应商系由邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员****点击查看公司）、以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，****点击查看工会或员工集体出资成立的企业；（5）供应商因自身原因未经采购人许可放弃**邮政辖内采购项目中标（成交）；（6）供应商因自身原因违约或中止**邮政辖内合同。

提供：以上第（1）-（6）点供应商提供无限制响应文件情形承诺函并加盖供应商公章（格式）；

5.5.本项目采用资格后审，不接受联合体响应文件，中标后不得转包和分包。

提供：供应商提供承诺函并加盖供应商公章（格式）。

5.6供应商承诺：（1）采购人在使用供应商提供的服务时，不存在任何不合法的情形，也不存在任何与第三方专利权、著作权、商标权等任何争议，如果有任何因采购人使用供应商提供的服务而提起的侵权指控，供应商依法承担全部责任；（2）遵守相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；（3****点击查看法院列为失信被执行人；（4）近三年在经营活动中无重大违法纪录、无重大司法及监管处罚；（5）熟练掌握和运用现行相关法律法规、监管规定，具有防范业务法律及合规风险的基本能力；（6）所派出的人员与邮政企业无劳动关系亦无劳务派遣关系，不会基于劳动关系或劳务派遣关系向邮政企业提出任何主张；(7)能按规定向采购人提供双方商定的合格发票。

提供：以上第（1）-（7）点供应商提供承诺函并加盖供应商公章（格式）。

6、 采购文件的获取方式：

（1）获取采购文件

凡有意参加响应者，请于2024年10月18日至2024年10月23日，每日上午09时00分至11时30分，下午13时30分至17时00分（**时间，下同）登录“中国邮政电子采购与供应平台（www.****点击查看.cn/）” 注册获取文件。（上传付款凭证联系招标代理审核后可自行下载招标文件）

（2）中招联合招标采购平台（网址：www.****点击查看.cn）同步注册并报名本项目（电汇方式，上传付款凭证后联系招标代理审核），方可缴纳本项目保证金。

（3）本采购文件售价：400元/包，售不后退，在中招联合招标采购平台缴纳（供应商使用公账转入我司对公账户，电汇方式，上传付款凭证后联系招标代理审核）。

（4）办理CA证书

CA办理及招标/采购文件下载流程：登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：cg.****点击查看.cn）办理CA证书等。流程：注册→登录→CA办理→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400 808 6131、400 7888 550 (周一～周五9:00-17:00）。

账户名称：****点击查看

开户银行：中国银行****点击查看营业部

账号：1977 4494 9453

注：

① 上述账户为对公账户，不用与收取响应保证金，请各响应供应商知悉。

② 本项目保证金缴纳平台为“中招联合招标采购平台”（网址：www.****点击查看.cn）。即获取采购文件后须在“中招联合电子招标采购平台”完成注册，参与本项目，供应商使用公账转入我司对公账户选择电汇支付方式后上传付款凭证联系招标代理工作人员通过审核通过后即可获取保证金账户信息。

7、 发布公告的媒体：

本次公开竞争性磋商公告同时在中国招标投标公共服务平台官网（网址：www.****点击查看.com）、中国邮政官方网站（网址：www.****点击查看.cn/）、中国邮政电子采购与供应平台（网址：cg.****点击查看.cn）及中招联合招标采购平台（网址：www.****点击查看.cn）上发布。

8、 响应文件的递交：

（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版响应文件递交的截止时间为2024年10月15日下午14:30（**时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：cg.****点击查看.cn）递交加密的线上电子版响应文件，并在2024年xx月xx日下午13:30 -14:00（**时间）完成线上电子版响应文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

（2）递交及解密地点：中国邮政电子采购与供应平台（网址：cg.****点击查看.cn）。投标人须通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的线上电子版响应文件将被拒绝。

（3）线上电子版响应文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：cg.****点击查看.cn）递交的线上电子版响应文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在开标**行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版响应文件的解密。

（4）线上电子版响应文件：采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

①线上电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：cg.****点击查看.cn）的电子版响应文件。

9、 响应截止时间及响应文件递交地址：

（1）本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：cg.****点击查看.cn）线上解密，没有现场开标环节。

（2）解密开始时间：2024年10月25日下午14:30（**时间）。供应商需在解密开始时间后尽快完成线上响应文件的解密，并自行查看结果。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（3）纸质版投标文件（一正一副，电子u盘一份（含可编辑word、pdf））在递交时间止之前须邮寄或现场送达至**市**区鹭洲东路11号，王先生收，电话：199****点击查看9101。

10、 履约保证金

成交供应商应于合同签订前向采购人缴纳1000元履约保证金，履约保证金以保函或转账方式收取。本合同有效期满终止或解除（非因乙方过错）后，在成交供应商完全履行本合同各项义务的情形下，双方不再续签合同的，结清各项款项、费用后，采购人将剩余保证金退还给成交供应商（不计利****点击查看银行同意撤销保证金账户。

11、联系方式：

采购代理机构：****点击查看

采购代理地址：****点击查看**开发区****点击查看中心16号楼二单元15A10室

项目联系人 ：李**、罗会京

电话：0797-****点击查看006、0791-****点击查看0801

电子邮件：****点击查看@163.com

采购人：****点击查看

采购人地址：**市**区鹭洲东路11号

联系人：王先生

电话：199****点击查看9101