项目基本情况: (1)入驻地点:****
点击查看服务中心大厅(**市**区新碶长江路1166号)
(2)现场驻点人数要求:1人(中标人可视情况进行轮换),中标人全权负责现场服务人员的薪资、社保、餐饮、交通等开支。
(3)驻点服务人员工作时间:****
点击查看服务中心的办公时间执行,****
点击查看中心的管理与调度。如采购人根据现场驻点人员的服务态度与投诉情况认定其不符合服务要求的,中标人须在接到通知后2个工作日内进行调换。
(4)快递服务范围:****
点击查看中心办理的各类业务的办理结果快递送达服务(包括**政务服务网线上办理的业务)。
(5)磋商供应商须与**政务服务网(www.****
点击查看.cn)进行数据对接,对于在该网上办理与**区相关联的各项业务,能做到在该网站上进行下单,完成各类业务的办理结果快递送达。
(6)一经中标,除有国家政策等不可抗力情况外,中标单价不得上涨。
(7)快递送达仅限办理人本人签收,严禁他人转交。
(8)采购人每个合同期限内均有权对中标人进行服务质量的考核,考核内容包括但不限于服务态度、快递派送时限、客户满意度与投诉情况等,如考核不合格或投诉情况较多,采购人有权取消其中标资格不予续签。积极响应采购人对于现场服务人员的精神面貌、工作态度的整体要求,****
点击查看中心整体所涉及的各项检查、考核工作。