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为便****点击查看政府采购信息，根据《****点击查看政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2026年07月公开如下：
| 1 | **自治区12328交通运输服务监督热线外包服务项目 | 采购内容：**自治区12328交通运输服务监督热线外包服务项目 采购数量：1项 主要功能或目标：乙方协助甲方****点击查看信息中心公布的**12328交通运输服务监督热线省级系统运行情况排名结果，保障完成**12328交通运输服务监督热线省级系统运行情况月报排名**自治区达到**中上游，12328交通运输服务监督热线年度运行服务质量考评结果考核排名**自治区达到**中上游。 需满足的要求：7×24小时热线人工服务； 10秒内电话接通率达到80%以上； 交通运输厅受理投诉举报类及时回访率≥98%； 交通运输厅受理投诉举报类限时办结率≥99%； 交通运输厅受理工单按时派单成功率≥99%； 差评整改率≥98%； 投诉举报类复核率≥99%； 数据及时报送率≥98%； 工单信息规范率≥98%； 网络断线诊断及提示＜1分钟； 正常报送数据辖区数量100%； | 646.000000 | 2026年07月 | 无 |
本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
****点击查看
2026年07月23日
基本情况
上次中标企业: 内蒙****公司
潜在竞争对手: 共
3
个, 其中与甲方合作关系紧密的
0 家
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