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历史招中标信息2001条
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****点击查看****点击查看医院药品邮寄
服务招标参数
一、需求：收寄时限要求
1. 目的地为**市内，当日揽收药品，应在次日24点以前送达收件方指定地址。
2 .目的地为**省内，当日揽收药品，应在隔日24点以前送达收件方指定地址。
3. 目的地在**省外，当日揽收药品，应在第四日24点以前送达收件方指定地址。
4. 配送交付时间不受节假日的影响，如有特殊交付要求或急送要求的，经双方协商一致后，须按时交付。****点击查看公司原因未能及时将相关药品送至患者处，****点击查看医院和寄件人报告，****点击查看公司承担一切的责任和经济赔偿并负责解决。
二、服务质量要求
1. 快递公司必须做到邮件完好无损的100%投递到位，保证物流投递的准确性和及时性；如因药品配送造成的包括但不限于延误、投递错误、药品损坏等纠纷及争议，****点击查看公司进行解释说明处理并承担因此而产生的法律责任和经济责任；且损坏的药品须原价赔偿，快递公司不得拒绝赔偿。
2. 为方便邮件（药品）快速、安全处理，****点击查看公司指派专人进行邮件（药品）交寄、封装、分拣、信息录入与反馈，以及负责邮件（药品）收寄、转运、封发、投递和签收，快递公司应采用专业包装盒运输，冷藏药品需在冷藏环境下运输储存。
3. 严格按照《中华人民**国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递业务经营许可管理办法》《国家邮政业突发事件应急预案》及其他相关法律法规规定提供快递服务。
4. 到货时间按每单邮件从揽件到送达收件方指定地址的时间计算，不得以各种理由拒绝或延缓送货上门，不得以任何理由私自加收手续费等任何费用及条件。
5. 快递公司保证数据安全性及保密性，严格做好患者基本信息、处方信息的保密工作，不得私自使用数据（包含医生信息、患者信息和处方信息等），不得自行使用或向其他任何第三方提供包括但不限于患者、医生和药品等相关的任何数据信息及资料，不得以任何形式进行处方统方。****点击查看医院系统对接快递的物流全程跟踪查询系统时，须通过信息系统安全等级保护（三级）测评。
三、邮件交接、处理及人员要求
1. 快递公司须指派专人负责邮件（药品）收寄工作，每日收寄，节假**常。收寄点基于专班负责，专人驻点的原则，****点击查看医院药品邮寄需求。
2. 快递公司应采用专业包装盒运输，应根据实际情况在配送的包装中放入缓冲气柱等缓冲物，避免寄送药品途中损坏，冷藏药品需在冷藏环境下运输储存，确保每个邮件按时按规妥投。在寄送途中如有损坏包括但不限于漏包、碎裂、鼓包等，快递公司应按药品原价进行赔偿。
3. 快递公司须设立专业客服对邮件所有邮寄过程进行全流程管理，每日核对跟踪物流完成情况，对日投递单进行日清，未能及时投****点击查看医院和寄件人。
四、信息反馈和跟踪
1. 邮件（药品）或消息查询：快递公司须提供物流查询系统和免费推送物流信息给寄件人，可实时查询物流信息。
2. 系统对接：按医院要求，****点击查看医院系统对接物流全程跟踪查询系统，邮件处理全环节跟踪信息通****点击查看医院系统，直至邮件妥投，实现项目闭环管理；包含邮件妥投、未妥投、久无信息更新等内容，****点击查看公司系统实现邮件信息实时查询功能。
3. 快递公司应每月总结药品快递过程出现的问题并及时整改。
五、安全要求
1. 杜绝除不可抗力之外因素引起的药品损坏、丢失及延误，遇地址不详及地址变更等原因不能及时派****点击查看医院和寄件人沟通，避免药品搁置导致寄送延误、丢失或药品质量等，从而给寄件人带来不必要的损失。
2. 严格遵守保密条款，院方提供的所有资料只能用于合同中约定的指定业务，快递公司应将院方提供的所有资料视为机密文件，不得复印，不得对外泄露，如出现信息泄露****点击查看公司自行承担。
六、设备要求
1. 快递公司提供专用药品外包装袋子、包装盒运输。
2. 快递公司应具有专用交通工具、相关配套设备用于药品（含冷藏药品）寄送服务。
