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1是原厂质保服务。所有软硬件设备需要购买原厂维保服务。提供1年的非人为硬件故障的免费维修服务;提供1年的版本功能升级、稳定性补丁升级;提供1年原厂工程师售后技术支持、电话、远程、上门服务。 2是安全设备病毒库、代码库的更新服务。针对杀毒软件、防火墙及WAF模块,提供对应的最新威胁防护规则库更新;URL 应用识别规则库升级;防火墙软件增强级模块;防火墙多线路授权模块等。 3是技术支持服务。针对正和兴港所用设备,在使用过程中出现的问题及需求,提供专业快速的支持服务。 | |||||||
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服务 | 评审方法综合评分法 |
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