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2025年全区法院12368客服服务采购项目

2025年全区法院12368客服服务采购项目

预告-招标预告 广西 - 南宁
发布于 2025-05-12

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广西壮族自治区高级人民法院
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项目所在采购意向： ****点击查看2025年6月至8****点击查看政府采购意向
采购单位： ****点击查看
采购项目名称： 2025****点击查看法院12368客服服务采购项目
预算金额： 350.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况 ：
12368****点击查看法院统一对外热线服务品牌和服务入口，构建融合“厅网线微”的一体化诉讼服务，以智能工单、坐席智能辅助、统一诉服规范及集约化管理，实现全流程全场景全生命周期的咨询、查询、预约、办理等服务通办，实现全区坐席**共享，利用智能及人工协助服务，全面提升服务质效，持续完善现代化诉讼服务标准体系建设。本项目采购坐席人员驻点高院服务，负责接听、办理、****点击查看法院12368诉讼热线来电业务，服务期为15个月。
预计采购时间： 2025-06
备注：

本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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