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快递收派服务项目询比公告
一、项目名称
****点击查看**书城第三方快递收派服务项目
二、项目概况
拟采购**书城第三方快递**范围内的收派服务。
三、参选人资格要求
（一）基本资格条件
| 序号 | 基本资格条件 | 注明 |
| 1 | 参选人须是在中华人民**国境内注册的独立法人机构，具备独立企业法人资格，具有独立承担民事责任能力。 | 提供参选人企业营业执照副本 |
| 2 | 参选人须具备有效的快递业务经营许可证和道路运输经营许可证。 | 提供参选人快递业务经营许可证和道路运输经营许可证复印件。 |
| 3 | 参选人具有履行合同所需的财务、技术能力及良好的履行合同记录。 | 提供参选人资产负债表、纳税申报表等企业财务情况证明文件。 |
| 4 | 参选人应严格遵守中华人民**国及相关的法律、法规的有关规定，具有良好的信誉和诚实的职业道德。 | 提供参选人企业信用等级报告复印件。 |
| 5 | 参选人须具备抗运输风险能力和运输质量保障能力，承担运输中造成的损失。 | 提供物流责任险或货物运输险保单复印件。 |
| 6 | 参选人能够提供365天*24小时服务，具备畅通的信息交流沟通渠道。 | 提供中选后执行项目的具体联络人及联络方式。 |
注：1.参选人需按以上要求提交相关证明文件的复印件并加盖企业公章，用于证明参选人满足参与参选的基本资格条件。
2.中选候选人需提供上述相关证明文件的原件备查，若经核查为虚假证明，则撤销中选候选资格，将顺延至排名下一位的参选人。
（二）特定资格条件
1.配送区域范围：**范围配送。
2.服务要求：
参选人需提供将货物从比选人（指定地点）送达至**范围的顾客收件处（包括住宅楼）的期间服务，具体要求如下：
| 序号 | 服务项目 | 备注 |
| 1 | 提供配送范围内的配送服务，送达时效：见附表。 | ★ |
| 2 | 暂存货物的地点和配送期间提供的服务，必须符合图书及多元类产品的储存要求。 | ★ |
| 3 | 车况良好、干净，符合图书及多元类产品的运输要求。 | ★ |
| 4 | 配送系统开放时间：365*24小时 | ★ |
| 5 | 具备ERP系统，能够对接第三方电商平台，需提供响应迅速的系统对接接口，满足顾客在系统直接下单、取消、查询物流轨迹（支持单个或批量，有在途、签收、疑难、退回等状态）等需求。系统应能主动推送商品称重、收费数据以及订阅快递单的物流跟踪数据等。 | ★ |
注：备注带“★”的项目为参选人必须提供的服务，若不能提供任何一项请不要应标。
3.服务指标
（1）参选人必须符合下列服务水平，若无法达到请在参选书上注明。
| 指标 | 服务水平 | 备注 | 比率 |
| 计划执行率 | 按时执行订单数/收到的订单数*100% | 100% | |
| 订单准时完成率 | 准时到货的订单数/收到的订单总*100% | ≥98% | |
| 货损率 | 货损订单数/配送货物订单数*100% | ＜3‰ | |
| 客户投诉率 | 投诉的订单数/配送订单总数*100% | ＜2％ | |
| 客户投诉回应时间 | ＜1小时 | 从接到投诉至有效回复 | >99% |
| 派件外呼率 | 派送时电联收件人/配送订单总数 | >99% |
注：配送过程中发生的货损，承运商必须按照商品价全额赔偿。
（2）承运商品完好送达标准如下：
①包装要求：用文件信封袋、气泡信封袋、防水袋等包装的外包装不得有破损；纸质文件需专用文件信封袋打包、书籍需专用气泡信封袋打包；用纸箱包装的外包装不得有破损、沾水等。
②商品要求：在配送过程中商品不得有缺角、撕毁、刮损等影响产品销售的情况；商品数量不得有缺漏。
③目的地交付标准：派送前须以电话形式联系客户，每次通话时长应≥10秒，并留存通话记录；投递方式须按客户指定要求实施。
附表：
送达时效要求表
| 序号 | 班次 | 时间 |
| 1 | 早班 | 收件11:00-12:00，揽件12:00-14:00 |
| 2 | 晚班 | 收件15:30-16:30，揽件16:30-18:30 |
| 序号 | 配送范围 | 送达时效 |
| 1 | **主城 | 当天6-24小时，送达率≥98% |
| 2 | **大范围 | 24-36小时送达 |
| 3 | 外省市各地 | 2-3日送达(****点击查看偏远地区除外) |
| 注：此送达时效要求是从接到配送通知起算至送达目的地为止；揽件后12:00-14:00、16:30-18:30时间范围内须有官网可查揽收时间且24小时内有物流更新记录。 | ||
四、参选、开标时间
1.凡有意参加竞争性比选的参选人，请于2026年7月24日前至****点击查看**书城综合科领取本项目的竞争性比选文件纸质件，电子文****点击查看公司联系人邮箱，视为获取文件。
2.参选地点：****点击查看**书城综合科
（具体地址：**市**区渝碚路30-2****点击查看办公室）
3.参选截止时间：2026年7月29日10：00。
4.开标方式：
（1）现场开标。参选人（委托代理人）于规定时间至规定地点参与开标，未至现场的参选人视为放弃现场核对、异议申辩的现场权利。
（2）因特殊原因无法至现场参加的参选人请书面告知比选人，无特殊原因未至现场的参选人视为认可开标结果。
5.开标时间：2026年7月29日10：00。
6.开标地点：**市**区渝碚路30-2****点击查看办公室。评选结果公示三个工作日，公示期满且完成内部审批流程后，比选人于三个工作日内出具中标通知书。
五、参选保证金
1.本项目参选保证金人民币3200元（大写：叁仟贰佰元整），参选人须在投标截止日前将参选保证金缴纳至比选人账户，且必须由参选人账户转入比选人指定账户。
比选人指定的账户名：****点击查看**书城；
开户银行：****点击查看广场支行；
账号：310****点击查看****点击查看24854033。
2. 参选结果公布后，未中选人保证金，比选人将在3个工作日内予以退还（不计息）；中选人保证金转为履行合同保证金，待合同终止并完成相关流程后退还（不计息）；若中选确认后，中选人不按比选文件履约，不按时签订合同，不按合同要求提供收派服务，则此保证金亦不予退还。
六、最高限价规定：
①**范围（**主城8区，**大范围）首重单价以0-1KG起报，最高限价为5.5元，续重单价以1KG起报，最高限价为1元；
②**范围一区（**偏远、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**、**）: 首重单价以0-1KG起报，最高限价为8元，续重单价以1KG起报，最高限价为3元。
③**范围二区（**、**、**、**、**、**、**）: 首重单价以0-1KG起报，最高限价为8.5元，续重单价以1KG起报，最高限价为3.5元。
④偏远地区三区（**、**）: 首重单价以0-1KG起报，最高限价为10元，续重单价以1KG起报，最高限价为5元。
任一报价超过最高限价均按无效参选处理。
以上限价为含税价（包含运输、燃油、保险派送等所有费用），但不包含快递保价费（0.3元/单保价100元）；续重不足1kg按1kg计算。全年费用整体（含快递保价费）不得超过16万元。
七、联系人及电话
联系人：吴老师，电话：023-****点击查看9636 。
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2026年7月21日
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