广东太古可口可乐有限公司自营电商物流服务概况与需求

现****点击查看计划对自营电商物流服务进行招标，诚邀相关企业参与。 联系邮箱：****点击查看@swirecocacola.com;****点击查看@swirecocacola.com，请在邮件注明联系人电话及邮箱。

一、招标说明

为保障我司POP门店零售业务有序开展，满足终端消费者线上下单、配送到家的服务需求，规范仓储代管、货品打包、末端配送全链条服务标准，降低我司运营成本、提升客户消费体验，现对我司POP店仓储打包及终端配送到家一体化服务供应商进行公开招标。本次招标为年度常态化全流程服务**，择优选择资质齐全、服务专业、时效稳定、履约能力强的服务商，全权负责我司指定货品的仓储保管、分拣打包、出库核验、终端消费者上门配送全流程服务。

二、项目基本信息

（一）项目名称：POP店终端货品仓储打包+配送到家年度一体化服务项目

（二）服务周期：自双方签订**协议之日起2年，2027起至2029年

（三）业务体量：年度预计仓储、打包、配送总量34万箱，日均处理约930箱，实际体量以我司真实订单及库存流转量为准，服务商需无条件承接全部仓储、打包、配送业务，不得推诿、拒单、积压货品。

（四）服务范围：包含我司全部**货品的专属仓储保管、货品分拣、标准化打包、贴单出库、全城配送到家一体化服务，配送覆盖各**大部分省份，主要集中在**区域。

（五）核心结算要求：实行月度结算模式，无预付款、无押金，按月对账、按月开票、按月付款，仓储、打包、配送费用统一合并月度结算。

三、投标人（供应商）资质要求

参与本次投标的供应商，必须满足以下全部资质条件，资质不全或不符合要求者，自动丧失投标资格：

1. 主体资质合法：具备独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含仓储服务、货物打包、道路货物运输、同城配送、物流服务等相关内容，可独立承担民事责任。

2. 软硬件资质齐全：持有有效的《道路运输经营许可证》，具备合规仓储场地，拥有标准化仓储管理体系、货物打包作业体系及同城配送运营资质；自有仓储场地整洁干燥、分区规范，配送车辆手续齐全、年检合格、保险足额。

3. 运营能力达标：具备仓储代管、货品打包、末端配送到家一体化成熟运营经验，拥有专属仓储管理员、打包作业团队、调度人员及售后对接人员，可承接日均千箱级货品处理体量，具备大促、节假日高峰期货品仓储、打包、配送应急处理能力。

4. 开票资质合规：可正常开具增值税专用发票，满足我司月度对账报账、财务结算要求。

6. 系统能力完善：具备完善的WMS仓储管理系统、订单调度系统，可实时同步库存数据、打包进度、配送轨迹，支持数据实时查询、台账追溯。

四、全流程服务核心要求（新增仓储+打包板块）

（一）仓储管理服务要求

服务商需提供专属仓储场地，负责我司货品全程代管，严格执行标准化仓储管理规范，具体要求如下：

1. 场地标准：仓储场地需封闭合规、干燥通风、避光防潮、防火防盗、无异味、无污染源，配备消防器材、监控设备、温湿度监测设备，做好防虫、防鼠、防霉、防潮、防破损防护，保障货品存储安全。

2. 分区管理：设立我司货品专属存储区域，独立分区、分类堆放，严禁与其他货品混放、混堆，做到货品摆放整齐、标识清晰，明确货品名称、批次、入库时间、库存数量，杜绝错放、混乱问题。

3. 出入库管理：建立严格的入库、出库核验机制。货品入库时，逐批核对箱数、批次、品相，验收无误后登记入库、录入系统；货品出库时，严格按照订单明细分拣核验，核对无误后方可打包出库，确保入库、出库数据100%准确，账实相符。

4. 库存盘点：每日完成日盘点，每周完成周盘点，每月配合我司完成月度全盘，出具库存盘点报表，及时同步库存差异、临期、破损货品情况，主动反馈库存异常，配合我司完成货品调配、退换处理。

5. 库存安全保障：存储期间出现货品丢失、破损、受潮、霉变、过期等问题，全部由服务商承担全责，按货品原价全额赔付。

（二）货品分拣与打包服务要求

服务商负责所有订单货品的分拣、质检、标准化打包、贴单全套作业，保障货品完好、包装规范，符合终端配送及消费者收货标准：

1. 订单分拣：根据每日消费订单，精准分拣对应货品，核对货品规格、数量、批次，分拣过程轻拿轻放，杜绝暴力操作，避免货品磕碰、破损。

2. 前置质检：打包前对货品进行简易品相检查，剔除破损、污损、不合格货品，严禁问题货品打包出库。

3. 标准化打包：根据货品特性使用合规包装材料，做好防震、防潮、防压防护，包装牢固、封口严实，外观整洁规整，杜绝包装破损、漏货、松散问题；所有打包作业统一标准、统一规范，保障货品全程运输安全。

4. 精准贴单：打包完成后，精准粘贴对应订单物流面单，确保收件人信息、地址、联系方式、订单编号准确无误，杜绝错贴、漏贴、混贴，贴单平整清晰，便于物流分拣、配送核对。

5. 时效要求：当日订单当日完成分拣、打包、出库，无积压、无拖延，高峰期提前增配打包人力，保障订单处理时效。

（三）异常问题处理要求

1. 仓储、打包环节出现错拣、漏拣、多拣、包装破损、货品损坏等问题，需立即整改，免费重新分拣打包，造成客户损失的全额赔付。

2. 配送订单异常（地址错误、联系不上消费者、拒收等）需及时响应，第一时间对接我司及消费者核实情况，当日完成闭环处理。

3. 全流程（仓储、打包、运输）出现商品破损、丢失、少货等问题，由服务商全权承担责任，免费补发商品或按商品原价全额赔付，不得推诿拖延。

4. 建立专属售后对接机制，配备固定对接人员，负责日常库存核对、打包质量核查、对账、客诉处理、问题复盘等工作。

（四）数据与台账管理

1. 每日同步库存报表、出入库明细、打包订单明细、配送签收明细、异常订单明细。

2. 月度汇总完整的仓储、打包、配送全流程台账，供我司核对对账、复盘考核。

3. 支持库存状态、打包进度、配送轨迹全程可查、可追溯、可核验。

五、投标资料要求

投标人需提交以下完整资料（加盖企业公章，纸质版+电子版）：

1. 投标申请书、企业简介、仓储+打包+配送一体化服务近2年同类**案例；

2. 营业执照、道路运输经营许可证、法人身份证复印件；

3. 仓储场地资质证明、场地实景说明、仓储管理体系、打包作业标准、团队配置、车辆配置、系统配套说明；