海南省海峡办关于开展2026年琼州海峡客滚运输服务质量培训班服务采购需求公告

为进一步压实琼州海峡客滚运输行业服务质量主体责任，强化从业人员服务规范意识、应急救护、网络舆情应对、应急处置能力，规范行业全链条服务管理工作，我单位拟委托第三方专业机构开展2026年琼州海峡客滚运输服务质量培训工作。本项目采用综合评分比选方式择优确定服务供应商，现将采购需求公告如下：

一、项目基本信息

1.项目名称：2026年琼州海峡客滚运输服务质量培训班

2.采购方式：第三方机构公开比选（综合评分法择优确定中标单位）

3.服务期限：2026年11月底前完成全部培训及配套收尾工作（具体培训时间由采购方确定）

4.项目预算：人民币60000元整（￥60000.00），预算为项目最高限价，包含场地租赁、学员住宿、学员餐食、师资授课、资料印制、会务组织、现场保障、税费等全部费用，采购人不额外支付任何费用。

本项目合同款在中标供应商完成全部培训工作、提交全部合格的培训归档资料并经采购人验收合格后一次性支付。采购人付款前，供应商需先行提供等额合法有效的增值税发票，否则采购人有权顺延付款且不承担任何违约责任。

5.采购单位：****点击查看

6.项目地点：为方便琼州海峡两岸的****点击查看酒店，要求培训地点选择在海****点击查看酒店，由中标第三方****点击查看酒店场地开展线下集中培训。

7.培训学员：50人

8.报到及课程安排：报到半天，培训1.5天共12课时。

二、项目服务内容及要求

本次培训全程由中标第三方机构全权统筹落地，培训酒店场地、行业资深授课老师、会务全流程、物料配套均由第三方负责对接、落实、组织实施，采购人全程监督指导，具体服务内容如下：

（一）整体会务统筹服务

1.负责筛选、对接、租赁交通便利、设施齐全、符合安全生产培****点击查看酒店场地，确保场地具备集中授课、投影演示、资料摆放、****点击查看中学习的条件，提前完成场地布置、桌椅摆放、设备调试、环境卫生清理等会前筹备工作。

2.负责培训全过程会务组织，包含参训人员签到、座位安排、现场秩序维护、全程拍照、培训台账整理、培训老师介绍等工作。

3.负责培训物料制作与发放，统一印制服务质量培训课件、学习手册、签到表、台账资料等全套物料。

（二）师资对接与授课服务

1.第三方需对接服务质量、网络舆情、突发事件处置、应急救护等领域资深专业讲师，师资力量不低于副高级以上职称或同等级别，及行业内相关专业人士。拟选用讲师名单、资质证明及从业经历材料需在培训开始前【3】个工作日报采购人审核确认，采购人有权要求更换不符合要求的讲师，供应商需在【2】个工作日内完成更换并承担全部费用。

2.培训课程大纲、授课课件需在培训开始前【2】个工作日报采购人审核确认，根据采购人反馈意见调整完毕后方可正式使用，讲师需结合我单位需求和琼州海峡客滚运输行业特性定制专属培训课程，杜绝通用化、模板化授课，确保课程贴合岗位实际、贴合行业风险、贴合监管要求。

（三）培训成果归档

全程收集整理留存培训资料、签到台账、课件资料等全套档案，培训结束后7个工作日内向采购人提交完整的培训成果归档资料。

采购人收到供应商提交的全部培训成果归档资料后【3】个工作日内未提出书面异议的，视为培训成果验收合格。

三、供应商资格要求

参与本次比选的第三方供应商，须同时满足以下全部资质条件，缺一不可：

1.具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含业务培训、教育咨询、企业管理咨询等相关内容，能够独立承担本项目全部服务工作。

2.报价单位法定代表人（单位负责人）为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得在本项目同一合同项下同时参加报价，否则，相关报价均无效。

3.企业信誉：在“中国执行信息公开网（http://zxgk.****点击查看.cn/shixin/）”没有列入“失信被执行人”，在“信用中国”网（www.****点击查看.cn）没有列入“重大税收违法失信主体”和“政府采购严重违法失信行为记录名单”。

4.具备服务质量规范培训、行业专项会务服务相关从业经验，有水上运输、交通运输、**航运领域服务质量培训服务成功案例（需提供合同、成果证明等佐证材料）。

5.拥有稳定的师资**和会务服务团队，能够自主对接行业专业授课讲师、合规培训场地，具备完整的培训项目落地执行能力。

6.本项目不接受联合体参与比选、不允许分包转包，须独立承接全部培训服务工作。

四、报价单位需提供的资料

1.单位营业执照或社会组织法人登记证书复印件；（加盖公章）

2.相关资质证书复印件；（加盖公章）

3.单位法定代表人身份证复印件；（加盖公章）

4.法定代表人授权书（原件）、委托代理人身份证复印件（加盖公章）

5.报价单，应注明报价计算方式；（加盖公章）

6.查询“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）和“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.****点击查看.cn/shixin/）结果，提供网页查询截图及信誉承诺函；（加盖公章）

7.相关业绩的材料。（加盖公章）

以上资料一式一份，均需加盖单位公章并密封包装，封面注明投标单位的名称、地址、委托代理人姓名及手机号码。

五、采购程序

1.报名：符合条件且愿意承担协助我办开展琼州海峡客滚运输服务质量培训班的单位可以按要求提交报名材料；

2.比选：本次采购采用综合评分法进行评审，评审小组根据供应商提交的响应文件，从企业资质、行业服务经验、培训方案专业性、师资团队实力、会务保障能力、项目报价、售后服务等维度进行综合打分，按照总分从高到低排序，择优确定中标服务机构。

3.公示：通过****点击查看网站，将拟确定的承接单位进行为期3个工作日的公示。

4.正式委托：公示期满无异议的，与确定承接单位签订委托合同。

六、其他

1.报价文件提交截止时间：2026年10月9日17:00前，逾期不再受理。

2.报名地点：**省**市**区**路55号交通办公大楼4楼1005房**省海峡办运政科。

3.报价为含税价格，涵盖全部工作所需费用，项目采购人不再额外支付费用，超过预算的报价均为无效报价。

4.供应商需保证所提交全部资料真实有效，若存在弄虚作假情况，一经查实，立即取消参选及中标资格，列入我单位服务黑名单。

5.中标供应商需严格按照采购人要求及响应承诺落实培训全部工作，未经采购人事先书面同意，供应商不得擅自更改培训时间、课程内容、师资、场地及服务标准，否则采购人有权要求供应商立即整改，整改产生的全部费用由供应商自行承担。

中标供应商出现以下情形之一的，采购人有权要求其在收到书面整改通知后3个工作日内完成整改，并按约定扣除相应合同款项；情节严重的，采购人有权单方解除合同：（1）未经采购人同意擅自更改培训时间、课程内容、师资、场地及服务标准，或擅自更换经采购人审核确认的讲师、课程内容的，每出现一项扣除合同总金额的10%；（2）供应商提供的讲师不符合约定资质要求，或未按采购人确认的课件授课的，每出现一次扣除合同总金额的15%，情节严重的，采购人有权单方解除合同并不予支付任何款项；（3）逾期未在2026年11月底前完成全部培训及收尾工作的，每逾期1日扣除合同总金额的1%，逾期超过3日的，采购人有权单方解除合同，不予支付任何款项，并要求供应商返还已支付的全部款项；（4）擅自分包、转包本项目的，采购人有权立即单方解除合同并不予支付任何款项；（5）提交的培训归档资料不符合要求且经采购人书面催告后仍未在3个工作日内补正合格的，扣除合同总金额的5%，此后每逾期1日扣除合同总金额的1%。

中标供应商违约给采购人造成损失的，应当全额赔偿采购人遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、为处置违约事项支出的合理费用、律师费、诉讼费、保全费等），无赔偿上限限制。

6.培训全过程需严格落实服务质量培训规范及中央八项规定精神相关要求，确保培训安全、有序、高效开展。

7.未尽事宜由采购单位负责解释。

本次培训过程中产生的全部资料、培训台账、课件资料、学员信息及其他衍生成果的所有权、知识产权全部归采购人所有，供应商仅可为完成本次培训目的必要使用相关资料，不得擅自留存、复制、向第三方泄露或用于其他任何用途。

供应商违反本条约定，擅自留存、复制、泄露、使用培训资料、培训台账、课件资料、学员信息或其他衍生成果，或者供应商提供、使用的课件、图片、文字及其他素材侵犯第三方知识产权或其他合法权利的，每发生一次，采购人有权扣除合同总金额的10%；情节严重或造成采购人损失的，采购人有权单方解除合同、不予支付尚未支付的合同款项，并要求供应商赔偿采购人因此遭受的全部损失。供应商应书面确认其提供、使用的相关成果及素材具有合法权利来源，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权利；因前述事项引发任何索赔、诉讼、仲裁或行政处理的，由供应商负责处理并承担全部责任及费用。

若供应商未按约定完成培训服务或提交的成果不符合要求，采购人有权暂缓支付相应款项，直至供应商整改合格，该情形不视为采购人违约。

**省海峡办

2026年9月24日