无偿献血奉献奖荣誉证书封皮自行采购公告（二次）

七、售后

（一）质量保证与保修

1、保修期：提供自验收合格之日起不少于12个月的质量保修期。

2、保修范围：在保修期内，凡因产品“材料、工艺、制造”等非人为因素导致的缺陷问题，均属于免费保修范围。包括但不限于：

（1）封皮：开胶、开裂、脱皮、严重变形。

（2）工艺：烫金/银字体大面积脱落、模糊。

（3）内页：纸张批量性印刷错误、脱页、散页。

（4）配件：丝带、搭扣等配件非人为损坏。

3、免责条款：因购买方储存不当（如潮湿、暴晒、重压）或使用时人为损坏导致的问题，不属免费保修范围，但供应商应提供有偿维修或更换服务。

（二）问题响应与处理机制

1、响应时间：

（1）在接到采购方关于产品质量问题的通知后，供应商需在2小时内做出实质性响应（如电话、邮件确认问题）。

（2）如需现场处理，应提供解决方案或派遣专业人员联系采购方，并在24小时内给出明确的处理时间表。

2、处理时限：

（1）对于一般性质量问题（如少量次品），应在3个工作日内完成补货或换货。

（2）对于紧急订单或重大活动需求，供应商应承诺提供“加急处理”通道，具体时限双方协商确定。

3、补救措施：

（1）退换货：对确认有质量问题的产品，实行“无条件免费退换”。所有退换货产生的运输、人工、材料等费用由供应商承担。

（2）现场服务：如情况需要（如大批量问题），供应商应能派遣专业人员上门查验、确认问题并现场处理。

（3）延期交付赔偿：因产品质量问题导致补货而延误交付，应按照合同约定承担延期违约责任。

（三）日常服务与支持

1、专属客服：提供【7×24】小时的专属客服热线/微信，指定1-2名熟悉本项目情况的专职客服人员，确保沟通顺畅。

2、定期回访：在交付后，供应商应主动进行至少1次的回访，了解产品使用情况，收集反馈意见，并记录在案。

3、库存与补货：

（1）承诺在保修期及后续1-2年内，保持生产此批证书封皮的模具、材质和工艺。

（2）采购方后续有补货需求时，供应商应能确保产品与原始批次在颜色、材质、规格上保持一致，避免出现色差、质差。

（3）提供有竞争力的后续补货价格，并优先安排生产。

（四）增值服务

1、免费仓储：承诺为采购方免费提供一定期限的原材料或成品仓储服务，以应对突发性增量需求。

2、设计支持：免费提供后续批次的版式微调、文字修改等设计支持服务。

3、分批配送：根据采购方的实际使用进度，提供免费分批配送服务，减轻采购方的仓储压力。

4、回收服务：提供旧版或作废证书封皮的环保回收处理方案。

八、供应商资格要求：

1．满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定；

2．本项目不接受****点击查看职工及其亲属投资开办的企业投标（提供承诺书）。本项目不允许联合体参加；

3．具备完成该项目的相应专业资质；

4．供应商法定代表人参加投标的，须递交法定代表人身份证明和身份证；非法定代表人参加投标的，须递交法定代表人授权委托书以及授权代表开标截止前近三个月社会保险缴纳证明。

5．财务状况报告：****点击查看事务所出具的完整的2024年度审计报告（成立时间至提交投标文件截止时间不足一年的可提供成立后任意时段的资产负债表），或开标前6****点击查看银行出具的资信证明或信用担保机构 出具的投标保函。

6.供应商须提供参加本次招标活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

七、采购文件的获取方式：

时间：自发出公告起7个工作日

地点：****点击查看官方网站

方式：自行下载

售价：免费获取

八、开标要求：

1.响应方代表需按时参加开标会议，迟到视为响应文件作废。

2.开标前供应商将响应文件胶装装入档案袋内密封，封口处加盖骑缝章，递交至****点击查看八楼财务二科并签到。

3.需提供本次项目样品，备注公司名称及联系方式。

九、评分标准见附件。

十、开标时间：2025年10月 13 日 15:30分。

十一、联系人：瑚老师

联系电话：029-****点击查看2746

****点击查看

2025年9月26日

附件：评分标准