2026年丹东12328热线服务合同

一、合同编号：****点击查看-001-001

二、合同名称：2026年**12328热线服务合同

三、****点击查看政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****点击查看

四、项目名称：2026年**12328交通运输热线服务采购

五、合同主体

采购人（甲方）：****点击查看

地 址：**市**区三经街石油小区1号楼D座

联系方式：187****点击查看7878

供应商（乙方）：****点击查看

地 址：**省**市**区**路156号507

联系方式：186****点击查看1732

六、合同主要信息

主要标的名称：2026年**12328交通运输热线服务采购

规格型号（或服务要求）：1.现采购一家服务单位（不少于8人），满足**市12328****点击查看中心工作时间（工作日9:00-17:00），除工作日的工作时间之外，工作日其余时间以及节假日全天时间服务单位自行安排值班人员，人数不少于1人。 2.服务单位主要工作内容： 2.1完善12328****点击查看中心的各项管理制度，包括日常工作规范、薪酬管理制度、绩效考核制度等。 2.2负责**市12328热线、12345便民服务热线、民心网、交通部微信平台分派的有关交通运输行业工单的接收、转办（转派外省以及承办单位）、督办（督办承办单位、互联网货运平台办件以及差评整改）、审核、反馈等工作，确保受理工单的各项指标达标。 2.3负责12328热线货车司机接诉即办相关工作，保障受理后2个小时内转派相关承办单位，督办承办单位5个工作日内办结。 2.4负责**市有关交通运输行业受理热线业务(12328和12345双号并行)考核管理、数据上报和日常统计分析报表、报送工作，使**市12328****点击查看中心考核成绩在全省年终的各项评比中达到采购人要求。 2.5负责对市级12328知识库及市级12345知识库信息进行定期维护。 2.6负责协调疑难案件办理、不满意件记录、申诉不满意件及台账记录。 2.7负责对各承办单位的考评工作。 2.8****点击查看中心内部人员熟悉承办单位业务领域分类及工单分派等工作。 2.9负责传达、指导和监督县区交通运输****点击查看运输部****点击查看运输厅要求开展12328热线日常工作。 2.10****点击查看运输局交办的关于12328热线服务的数据相关工作。 3.服务单位负责**市12328****点击查看中心服务人员工资以及保险费用、培训费用、网络费用、办公用品及水、****点击查看服务中心稳定运行的所有费用。

主要标的数量：1

主要标的单价：695,000.00元

合同金额：695,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2026-06-25

八、合同公告日期：2026-06-25

九、其他补充事宜：