12328交通运输服务监督电话运营服务-廊坊市交通运输局本级-政府采购意向

12328交通运输服务监督电话运营服务-廊坊市交通运输局本级-政府采购意向

发布于 2024-10-10

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廊坊市交通运输局本级
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****点击查看 2024年01至12月政府采购意向
日期: 2024-10-10
为便****点击查看政府采购信息,根据《****点击查看政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将 ****点击查看 2024年01至12月采购意向公开如下: 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注
1 12328交通运输服务监督电话运营服务 1、满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目专门面向中小企业采购,不收取投标保证金。
3、本项目的特定资格要求:****点击查看中心业务资质,且范围覆盖**省。
4、本项目采购内容:12328交通运输服务监督电话运营服务,用于确保全市12328服务中心业务受理、工单转办、监督协调、跟踪回访、统计分析,以及12345等地方政务服务便民热线转办、工单办理等工作正常完成。一是提供话务服务,包括:7*24话务接听、转办、督办、回访等服务;二是提供运营管理服务,包括:数据统计分析、培训考核、知识库更新等服务;三是提供运行维护服务,包括:设备保障、机房及线路巡检,故障解决等服务,四是提供12328省厅系统专线及中继电路服务。
5、需要实现的主要功能或目标:保证高质量、高效率地做好社会公众提出的咨询、投诉及建议等承办工作,以改进提升服务、加强社会监督。
6、标的需满足的质量、服务、安全等:符合国家或行业现行标准要求。
7、采购标的数量:1家合格供应商。
8、服务期限:自合同签订之日起一年。
9、地点:甲方指定地点。
10、采购方式:竞争性磋商。
59.52 ****点击查看
本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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